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济南城萱环保工程有限公司

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公司地址:济南市天桥区无影山中路153号

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   品质服务

  服务质量方针

  追求精湛品质,实行科学管理;

  坚持持续改进,增强顾客满意。

  质量方针阐述

  顾客至上:提供顾客满意、性能好、可信赖的产品。

  质量至上:通过开展质量管理活动,提供满足顾客要求的产品。

  改革创新:不断提高工作效率,满足市场日新月异的需求。

  科学管理:做到结合实际、分析过程,有效控制;明确职责与权限,内部通流畅。

  持续改进:通过对各类数据的收集、分析,不断改善产品及管理,提高顾客满意度,提高工作效率与市场竞争力。

  服务内容

  从产品介绍到用户体验,每一款设备不再只是具备高品质,更具备人性化。我们以惬意的服务环境,为您诠释宾至如归的尊崇感受,并助您时刻保持好的状态,给您尊贵的亲身体验。

  服务理念

  诚信至上、品质至上、客户至上、服务至上

  1、专业:只有专业的才是可依赖的!我们不仅仅关注我们的产品质量,更注重完善的售后服务。

  2、快捷:网络化、数字化、商业化的时代,要求我们的员工只能更快、更高、更强,否则就谈不上贴心服务。

  3、我们的保证:我们致力于产品的耐用性的研究和开发,把好的防卫与贴心的服务送给您。

  4、在线专业技术支持服务和电话技术支持服务:进一步延伸了我们确保客户满意的服务承诺。

  5、满意度:我们在不断提高服务质量的同时,更加重视客户的满意,你的满意就是我们的动力。

  售后服务流程:客户报修-接收-回复-到达现场-维修-客户确认-完成

  售后服务承诺:

  响应时间:接到客户通知4小时内回复,48小时到现场。

  修复时间:以具体情况而定,最长不超过7天。

  包宿时间:1年保修期内免费收材料人工费(除洁净室易耗品意外),1年保修期之后,对更换的零件收取材料成本费


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